ОБЩИ УСЛОВИЯ
Настоящите Общи Условия определят договорните отношения между госта(ите) и "МДГ Пропъртис" ЕООД за предоставяне на краткосрочно настаняване под наем в имотите за настаняване, предлагани от "МДГ Пропъртис" ЕООД (изброени по-долу). Чрез извършване на резервация, заплащане на каквато и да е част от цената за настаняване, предоставяне на необходимите лични данни и/или използване на помещенията, лицата се съгласяват да бъдат правно обвързани с тези условия. Това споразумение се прилага универсално за всички Гости и е достъпно на нашия официален уебсайт - www.paradise-apartments.eu
Имоти предлагани от "МДГ Пропъртис" ЕООД:
- Paradise Apartments
"МДГ Пропъртис" ЕООД е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България с ЕИК 207550212, с адрес на регистрация: гр. Плевен, ул. Данаил Попов № 1, вх. А, ет. 2, ап. 4, телефон: +359877191912, адрес на електронна поща: manager@paradise-apartments.eu
Дефиниции
“Paradise Apartments” се отнася до обектите за настаняване, предлагани от "МДГ Пропъртис" ЕООД, по отношение на настаняването в които се отнасят следните общи условия.
„Гост“ се отнася за всяко лице, което направи резервация в Paradise Apartments. Това определение важи и за всички допълнителни гости, които може да отседнат в обекта по резервацията, дори ако те не са направили резервацията сами.
„МДГ Пропъртис ЕООД“ се отнася за компанията, управляваща Paradise Apartments, отговорна за управлението на резервациите, поддръжката на имота и осигуряването на съответствие с местните разпоредби и настоящите правила и условия.
„Апартаментите“ се отнася до наличните за резервация апартаменти и обекти под наем съобразно с посоченото в нашата платформа за резервации и в рекламните ни материали. Всеки апартамент е оборудван за жилищно ползване и може да бъде резервиран и използван съобразно с настоящите общи условия.
- „Вътрешни правила за обекта“ са специфични разпоредби, установени от "МДГ Пропъртис" ЕООД, уреждащи поведението и отговорностите на гостите по време на престоя им. Тези правила включват, но не се ограничават до ограничения за шума, политики за използване на собствеността и изисквания за поддръжка и имат за цел да гарантират безопасността, комфорта и благополучието на всички гости и персонал.
Резервация и плащане
Гостът може да инициира резервация на апартамент посредством предвидените за това канали, които са предоставени в уебсайта на Paradise Apartments или посредством външни платформи предоставящи услугите на "МДГ Пропъртис" ЕООД. Инициирането на резервацията се извършва чрез селектиране на апартамент, дати за престой и брой на гости, които ще отседнат в апартамента.
Резервация може да бъде извършена посредством следните способи:
Чрез интегрирана платформа на уебсайта на Paradise Apartments;
Чрез методи на дистанционна комуникация (телефон, имейл, чат);
Чрез външна платформа за резервация.
При избор да използва интегрираната платформа на уебсайта, гостът бива преведен през стъпките нужни за извършване на резервацията като е нужно да попълни всички изискуеми данни съгласно формуляра за резервация в платформата.
При избор да направи резервация посредством телефонно обаждане, имейл или чат комуникация, Гостът следва да предостави на служител на "МДГ Пропъртис" ЕООД всички изискуеми лични данни за да бъдат вписани в интегрираната системата за резервации, посредством която резервацията бива създадена.
При избор да направи резервация посредством външна платформа за резервации, гостът следва да попълни всички изискуеми лични данни от страна на платформата и да се съобрази с уредените там изисквания за резервация.
Резервацията се счита за извършена, след като гостът избере опция за плащане и извърши същото спрямо избраната опция. Опциите за плащане включват:
Пълно плащане на цената чрез интегрирания платежен терминал в последната стъпка на процеса по резервация.
Пълно плащане на цената чрез банков трансфер в рамките на 3 дни след приключване на процеса по резервация.
Цените на услуги, а именно услуги по краткосрочно настаняване са тези, посочени на уебсайта на Paradise Apartments или в съответната платформа, използвана от Госта за достъп до функционалностите за резервация към момента на извършване на същата, освен в случаи на очевидна грешка.
С цел осигуряване на по-пълноценен и приятен престой на гостите си, "МДГ Пропъртис" ЕООД може да предлага, срещу заплащане, допълнителни услуги към всяка резервация. Предоставянето и закупуването на тези услуги е обект на възможност, наличност и преценка от страна на "МДГ Пропъртис" ЕООД към момента на резервирания период и фирмата запазва правото си да откаже предоставянето им.
Цените включват ДДС в случаите, в които е предвидено начисляването му.
Цените включват туристическа такса, която се начислява допълнително върху основната цена за престоя, на база продължителността на резервацията и броя на гостите и чиято стойност се определя ежегодно от местната община.
"МДГ Пропъртис" ЕООД си запазва правото да променя по всяко време и без предизвестие цените на предлаганите услуги, като такива промени няма да засягат завършени към момента на промяната резервации.
Гостът може да заплати цената на резервацията посредством следните методи:
Посредством банкова или платежна карта съобразно общите условия на съответния платежен оператор, услугите на който биват използвани от "МДГ Пропъртис" ЕООД.
Чрез банков превод, в който случай за момент на плащане се счита моментът, в който е заверена сметката на "МДГ Пропъртис" ЕООД с наредената от Госта сума.
Чрез платежни услуги, предлагани от платежни оператори с лиценз за извършване на дейност като такива в Република България или чрез лиценз издаден в друга държава-членка на ЕС, ако подобна възможно е предвидена на съответната платформа, използвана за извършване на резервацията.
"МДГ Пропъртис" ЕООД запазва правото си да установи и други методи за плащане на уебсайта, включително чрез услугите на трети лица – платежни оператори, както и плащане в брой на място в търговски обект след направена поръчка.
Ако Гостът избере метод на плащане, включващ трета страна - доставчик на платежни услуги, Гостът може да бъдете обвързан от разпоредбите и условията и/или таксите на такава трета страна, включително по отношение на дължимите такси за извършване на съответната платежна операция.
След получаване на пълно плащане, "МДГ Пропъртис" ЕООД изпраща потвърждение на резервацията по имейл. Това потвърждение служи като доказателство за резервирания престой и включва подробности като дати, цени и специфики на настаняването.
Настаняване и напускане на имотите предлагани от "МДГ Пропъртис" ЕООД се извършва в следните часове:
Настаняване след 15:00 на датата означена като начало на резервацията. "МДГ Пропъртис" ЕООД си запазва правото да предлага, срещу доплащане, опция за ранно настаняване, както е уредено в точка (8) от настоящия раздел на Общите Условия.
Напускане преди 11:00 на датата означена като край на резервацията. "МДГ Пропъртис" ЕООД си запазва правото да предлага, срещу доплащане, опция за късно напускане, както е уредено в точка (8) от настоящия раздел на Общите Условия.
Правила за анулиране на резервация
Анулиране от Госта се допуска при следните условия и единствено, ако Гостът е избрал ценови пакет, който позволява анулиране на резервацията, информация за което е налична при извършване на резервацията:
11 или повече дни преди настаняване: Пълно възстановяване на сумата.
10 до 4 дни преди настаняване: 50% възстановяване.
3 дни или по-малко преди настаняване: Без възстановяване на сумата
Всяка резервация е валидна до 23:59ч. на датата на настаняване. Ако гостът не се яви, резервацията се анулира, а заплатената сума не се възстановява.
Гостите, които очакват да пристигнат късно, трябва да уведомят "МДГ Пропъртис" ЕООД предварително, за да удължат евентуално валидността на резервацията си.
На основания член 116 от Закона за туризма на Република България, "МДГ Пропъртис" ЕООД е задължено да събира и предоставя лични данни на всеки гост (основен или не) към Единната система за туристическа информация (ЕСТИ). При отказа за предоставяне на всички изискуеми данни от страна на госта, "МДГ Пропъртис" ЕООД си запазва правото да анулира резервация като по своя преценка може, но не е задължено да възстанови част или цялата изплатена сума.
"МДГ Пропъртис" ЕООД си запазва правото да анулира резервация при отказ на госта да изплати цялата дължима сума в срок от 3 дни след момента на създаване на резервацията в случай когато е избран "Банков Трансфер" като опция за плащане.
"МДГ Пропъртис" ЕООД си запазва правото да анулира всяка резервация поради основателна причина, включително форсмажорни обстоятелства и/или непреодолима сила, които биха ни попречили да изпълним задълженията си. В такива случаи ще бъде възстановена пълната сума по резервацията. "МДГ Пропъртис" ЕООД не носи отговорност за допълнителни разходи на госта породени или свързани с резервацията!
При анулиране на резервация, в следствие на която следва да бъде възстановена напълно или частично заплатената от Госта цена, "МДГ Пропъртис" ЕООД възстановява същата с еквивалентен платежен метод на използвания от Госта.
Права и задължения на "МДГ Пропъртис" ЕООД
"МДГ Пропъртис" ЕООД се задължава да осигури необезпокояван престой на госта в апартамента за времето на резервацията.
"МДГ Пропъртис" ЕООД не носи отговорност за предмети, принадлежащи на госта, които са повредени или оставени в апартамента по време и след престоя им.
"МДГ Пропъртис" ЕООД не носи отговорност за загуба или повреда на пари, ценни книжа, ценности или предмети с научна или художествена стойност, принадлежащи на госта.
"МДГ Пропъртис" ЕООД не носи отговорност за вреди, които Гостът би претърпял в следствие на настаняване в Paradise Apartments, в това число и за увреждане на здравето на Госта, което не е причинено виновно или в следствие на груба небрежност, проявена от "МДГ Пропъртис" ЕООД. Ако при настаняване в обекта, предмет на резервация, Гост установи, че е налице уред, оборудване или каквато и да е друга част от обекта, която би застрашила неговия живот и/или здраве, както и тези на другите гости в обекта, Гостът се задължава да информира "МДГ Пропъртис" ЕООД своевременно за опасността и има отговорността да опази себе си и придружаващите го гости от нараняване. От своя страна, "МДГ Пропъртис" ЕООД се задължава да отстрани опасността в разумни срокове и с грижа към безопасността на гостите.
Права и задължения на гостите
Гостът трябва да информира "МДГ Пропъртис" ЕООД за всякакви щети, аварии и/или унищожаване на имота незабавно след настъпването им.
Гостът носи пълна отговорност за всяка повреда или унищожаване на оборудването и техническите устройства в апартамента, причинени пряко от госта или неговите посетители. Щетите, причинени от госта, ще бъдат поправени от "МДГ Пропъртис" ЕООД за сметка на госта.
Гостът се съгласява да не прехвърля/предоставя достъп до апартамента/имота на трета страна нито по време на престоя си в апартамента, нито след края му.
Само хората, посочени при резервацията като гости, имат право да останат в апартамента по време на периода на наемане.
В случай на повреда на апартамента, която предотвратява отдаването му на следващи наематели, "МДГ Пропъртис" ЕООД си запазва правото да таксува отговорния Гост за разходите за неизпълнени резервации през периода на ремонта (пропуснати ползи).
При пристигане в апартамента гостите следва да се запознаят с наличния списък с инвентар на всички артикули в апартамента. От гостите се изисква да проверят този инвентар, за да се уверят, че всичко е налице и в работно състояние. Ако някой артикул липсва или не функционира, гостите трябва незабавно да информират "МДГ Пропъртис" ЕООД. Недокладването на несъответствия при пристигането ще се счита за потвърждение, че инвентарът е пълен и функциониращ.
Гостът се съгласява да спазва правилата за вътрешен ред в апартамента и сградата, които се считат за инкорпорирани в настоящите общи условия и могат да бъдат прочетени на:
Уеб базирания “Личен Портиер” достъпен за всеки гост направил резервация.
Хартиен носител при настаняване в апартамента.
Заключителни разпоредби
Правата на интелектуална собственост върху всички материали и ресурси, разположени на уебсайта на Paradise Apartments (включително наличните бази данни), са обект на закрила по Закона за авторското право и сродните права, принадлежат на "МДГ Пропъртис" ЕООД или на съответно указаното лице, преотстъпило правото на ползване на "МДГ Пропъртис" ЕООД, и не могат да бъдат използвани в нарушение на действащото законодателство.
При копиране или възпроизвеждане на информация вън от допустимото, както и при всяко друго нарушение на правата на интелектуална собственост върху ресурсите на "МДГ Пропъртис" ЕООД, същата има правото да претендира обезщетение и за претърпените преки и косвени вреди в пълен размер.
Освен в случаите, когато е изрично уговорено, Гостът не може да възпроизвежда, променя, заличава, публикува, разпространява и разгласява по друг начин информационните ресурси, публикувани на уебсайта на "МДГ Пропъртис" ЕООД.
"МДГ Пропъртис" ЕООД се задължава да полага дължимата грижа да осигури възможност на Госта за нормален достъп до предоставяните услуги посредством уебсайта.
"МДГ Пропъртис" ЕООД си запазва правото да преустанови достъпа до предоставените услуги. "МДГ Пропъртис" ЕООД има право, но не и задължение, по своя преценка да изтрива информационни ресурси и материали, публикувани в сайта си.
Тези Общи условия се уреждат от българското законодателство. Всички спорове, произтичащи от или свързани с тези условия, са предмет на изключителната юрисдикция на съдилищата в България.
"МДГ Пропъртис" ЕООД си запазва правото да променя тези Правила и условия по всяко време. Всички гости ще бъдат уведомени за значителни промени предварително. Настоящите Правила и условия имат за цел да осигурят ясни и изчерпателни правни насоки, за да осигурят взаимно приемливо изживяване при настаняване в Paradise Apartments.